Envio de mensagens não-solicitadas em massa, ou mensagens comerciais através da Internet (conhecido como “spamming”). Não é somente prejudical por causa do impacto negativo nas atitudes do cliente em relação à BIM Comunicação, mas também porque pode sobrecarregar a rede da BIM e interromper o serviço oferecido a seus clientes. Manter um SMTP aberto é proibido. Quando uma reclamação é recebida, a BIM Comunicação age com discrição para determinar de todas as evidências se os destinatários dos e-mails são provenientes de uma lista de emails de participação facultativa. Se as mensagens forem spam, o cliente pode ser multado no valor de R$500 por esta violação e nós podemos encerrar sua conta sem aviso prévio, e sem devolução do dinheiro investido.